Yom Yom Cookies
Yom Yom Cookies es una tienda dedicada a la venta de galletas y postres artesanales. Ofrecemos pedidos en línea con dos opciones de entrega: recogida en nuestra tienda ubicada en Los Mochis, Sinaloa, y entrega a domicilio dentro de la zona local de Los Mochis. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones del servicio.
Los pedidos pueden realizarse a través de nuestra tienda en línea. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe; también aceptamos efectivo y transferencia bancaria según la opción seleccionada. Un pedido se considera confirmado una vez recibido el pago o el comprobante correspondiente. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por falta de disponibilidad de producto o zona de entrega no cubierta.
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya entrado en preparación. Una vez que el pedido está en preparación o en camino, no es posible cancelarlo, ya que nuestros productos se elaboran frescos. Si recibiste un producto incorrecto o en mal estado, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y lo resolveremos mediante reposición del producto o reembolso. Los reembolsos de pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
Nuestro programa Saldo Yom Yom te permite acumular saldo (cashback) por tus compras y recibir bonos y recompensas. El saldo acumulado solo puede utilizarse como descuento en compras dentro de Yom Yom Cookies; no es canjeable por dinero en efectivo, no es transferible entre cuentas y puede estar sujeto a vigencias por ciclo. Nos reservamos el derecho de ajustar o cancelar saldo obtenido mediante errores del sistema o uso indebido del programa.
Para acceder a tu perfil, historial de pedidos y beneficios del programa de recompensas es necesario crear una cuenta. Eres responsable de proporcionar información veraz y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera realizada por ti. Podemos suspender cuentas que hagan uso indebido del servicio o del programa de recompensas.
Yom Yom Cookies no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, como condiciones climáticas, fallas de plataformas de terceros o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente. Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamación se limita al monto pagado por el pedido correspondiente. Nuestros productos pueden contener o estar en contacto con alérgenos comunes (gluten, lácteos, huevo, frutos secos); es responsabilidad del cliente informarse antes de consumir.
Si tienes dudas sobre estas condiciones, puedes contactarnos en: YomYomCookies@gmail.com
Última actualización: julio 2026